Политика за поверителност

Въведение

Тази Политика за поверителност описва как Биогард ("ние", "нас" или "нашата") събира, използва и разкрива вашата информация, когато използвате нашия уебсайт ("Сайта") и услугите, предлагани чрез него.

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да обработваме вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Информация, която събираме

Можем да събираме следните видове информация:

• Лична информация, която ни предоставяте: Това включва информация, която доброволно ни предоставяте, като вашето име, имейл адрес, телефонен номер и всякакви други подробности, които изпращате чрез нашите формуляри за контакт или когато комуникирате с нас.

  Правното основание за обработка на данни, изпратени чрез формуляри за контакт, е нашият легитимен интерес да отговорим на вашите запитвания и да ви предоставим заявените услуги или информация, или да предприемем стъпки по ваше искане преди сключването на потенциален договор.

• Информация за използването: Автоматично събираме информация за това как взаимодействате със Сайта. Това може да включва вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, препращащи URL адреси, посетени страници, време, прекарано на страници, и други данни за използването.
• „Бисквитки“ и технологии за проследяване: За подробна информация относно „бисквитките“, които използваме, включително аналитични „бисквитки“ като Google Анализ, и как можете да управлявате вашето съгласие, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

• За предоставяне и поддръжка на нашия Сайт и услуги.
• За да ви уведомяваме за промени в нашите услуги.
• За да ви позволим да участвате в интерактивни функции на нашия Сайт, когато решите да го направите.
• За предоставяне на клиентско обслужване и поддръжка.
• За предоставяне на анализ или ценна информация, за да можем да подобрим Сайта.
• За наблюдение на използването на Сайта.
• За откриване, предотвратяване и справяне с технически проблеми.
• За да ви изпращаме комуникации, като бюлетини или маркетингови материали (ако сте се съгласили да ги получавате).
• За да отговорим на вашите запитвания, да предоставим поддръжка на клиенти и да изпълним вашите заявки, когато се свържете с нас чрез нашите формуляри или други комуникационни канали.

Споделяне на вашата информация

Ние не продаваме вашата лична информация. Можем да споделяме вашата информация при следните обстоятелства:

• С доставчици на услуги: Можем да споделяме вашата информация с трети страни доставчици на услуги, които извършват услуги от наше име, като хостинг на уебсайтове, анализ на данни, маркетинг и обслужване на клиенти.
• За правно съответствие: Можем да разкрием вашата информация, ако се изисква от закона или в отговор на валидни искания от публични власти (напр. съд или правителствена агенция).
• За защита на нашите права: Можем да разкрием вашата информация, когато смятаме, че е необходимо да разследваме, предотвратяваме или предприемаме действия по отношение на потенциални нарушения на нашите политики, предполагаеми измами или ситуации, включващи потенциални заплахи за безопасността на всяко лице и незаконни дейности, или като доказателство в съдебен процес.

Анализ на уебсайта (Google Анализ)

За да подобрим нашия уебсайт и да разберем как посетителите взаимодействат с него, ние използваме Google Анализ, услуга за уеб анализ, предоставена от Google Ireland Limited („Google“). Google Анализ ни помага да анализираме трафика на уебсайта, да разбираме поведението на потребителите и да подобряваме нашите услуги и маркетингови усилия.

Когато дадете съгласието си за използване на аналитични „бисквитки“, Google Анализ събира определена информация за вашето посещение, която може да включва: вашия IP адрес (който може да бъде анонимизиран от Google), страниците, които посещавате на нашия сайт, времето, което прекарвате на всяка страница, връзките, които кликвате, типа и версията на вашия браузър, вашата операционна система, типа на вашето устройство и препращащия уебсайт. Това се извършва чрез използването на „бисквитки“.

Ние използваме Google Анализ въз основа на вашето изрично съгласие, което предоставяте чрез нашия банер за съгласие за „бисквитки“. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като коригирате предпочитанията си за „бисквитки“ или чрез механизмите, описани във вашата Политика за „бисквитки“.

Информацията, генерирана от „бисквитките“ на Google Анализ за вашето използване на нашия уебсайт, обикновено се предава и съхранява от Google на сървъри в Съединените щати. Google действа като обработващ данни от наше име. Прехвърлянето на данни към Съединените щати е защитено чрез сертифицирането на Google съгласно Рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework) и/или чрез Стандартни договорни клаузи (СДК), одобрени от Европейската комисия. СДК са правни ангажименти, които осигуряват адекватно ниво на защита на данните при прехвърляне на данни извън Европейското икономическо пространство. За повече информация относно това как Google използва данни, когато използвате сайтове или приложения на наши партньори, моля, посетете сайта за Поверителност и условия на Google. Можете също така да научите повече за механизмите за прехвърляне на данни на Google тук.

Данните, събрани от Google Анализ, се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, посочени по-горе, в съответствие с политиките на Google за запазване на данни. За повече подробности, моля, направете справка с документацията на Google Анализ.

Вие имате права върху личните си данни, включително правото на достъп, коригиране или изтриване на вашите данни, ограничаване или възражение срещу тяхната обработка, както и правото на преносимост на данните. Можете също така да оттеглите съгласието си за Google Анализ по всяко време. За да упражните тези права или ако имате въпроси относно използването на Google Анализ от наша страна, моля, свържете се с нас, като използвате данните, предоставени в раздел „Свържете се с нас“ на тази политика. За подробности относно управлението на вашето съгласие и избори относно Google Анализ, моля, вижте нашата Политика за бисквитки. Освен това можете да попречите на Google Анализ да събира вашите данни, като инсталирате Добавката за отказване от Google Анализ за браузър, която е достъпна тук.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Използваме Meta Pixel, услуга, предоставена от Meta Platforms, Inc. (преди Facebook, Inc.), за измерване, оптимизиране и изграждане на аудитории за нашите рекламни кампании. Pixel ни помага да разберем действията, които хората предприемат на нашия уебсайт, след като видят нашите Facebook реклами, и ни позволява да показваме рекламите си на хората, които най-вероятно ще се интересуват от тях.

Meta Pixel може да събира данни като вашия IP адрес, подробности за уеб браузъра, взаимодействия със страници (като посетени страници, кликнати бутони) и информация за устройството, което използвате. Може също да използва бисквитки за проследяване на вашата активност в различни уебсайтове, които използват технологии на Meta.

Правното основание за обработка на данни чрез Meta Pixel е вашето съгласие, което предоставяте, като приемате аналитични и маркетингови бисквитки чрез нашия банер за съгласие за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като управлявате предпочитанията си за бисквитки.

Данните, събрани от Meta Pixel, се обработват от Meta. Това може да включва прехвърляне на данни към сървърите на Meta, включително тези в САЩ. За повече информация относно това как Meta обработва вашите данни и техните механизми за прехвърляне на данни, моля, вижте Политиката за данни на Meta и Условията на Meta за бизнес инструменти.

Ние не контролираме пряко периода на запазване на данните, събрани от Meta Pixel. Meta запазва данните съгласно собствените си политики. За информация относно това колко дълго Meta запазва данни, моля, направете справка с тяхната документация.

Можете да контролирате използването на Meta Pixel и други технологии за проследяване чрез нашата страница с Политика за бисквитките, където можете да коригирате настройките си за бисквитки. Можете също така да управлявате рекламните си предпочитания директно в настройките си във Facebook и Instagram и да разгледате опциите за отказ, предоставени от Meta.

Използване на изкуствен интелект

Нашият уебсайт включва функция за изкуствен интелект (AI) асистент, достъпна чрез страницата за Често задавани въпроси (FAQ). Когато използвате тази функция:

• Въпроси и отговори: Вашите въпроси се изпращат до нашия AI доставчик, който генерира отговори базирани на информацията, която сме предоставили за нашите услуги.
• Ограничения на употреба: Имаме ограничение от 10 въпроса на сесия, за да осигурим справедлив достъп за всички потребители.
• Съхранение на данни: Вашите въпроси могат да бъдат запазени за подобряване на качеството на услугата, но не се свързват с вашата лична информация, освен ако изрично не включите такава в запитването си.
• Точност на информацията: AI асистентът е проектиран да предоставя информация само за нашите услуги и да насочва потребителите към директен контакт с нас за персонализирани консултации.

AI асистентът не взема автоматизирани решения, които биха имали правни или подобни значителни последици за вас.

Сигурност на данните

Ние предприемаме разумни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, използване или разкриване. Прилагаме технически и организационни мерки, включително криптиране, защитни стени и протоколи за сигурен достъп.

Въпреки това, нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Затова, докато се стремим да използваме комерсиално приемливи средства за защита на вашата лична информация, не можем да гарантираме абсолютната й сигурност.

Вашите права

В съответствие с GDPR и приложимото законодателство за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие на вашите лични данни, които съхраняваме.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни за вас.
• Право на изтриване: При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите лични данни.
• Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничаване на обработването на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите вашите данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработването на вашите данни при определени обстоятелства.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт, предоставена в края на тази политика.

Връзки към други сайтове

Нашият Сайт може да съдържа връзки към други уебсайтове, които не се управляват от нас. Ако кликнете върху връзка на трета страна, ще бъдете насочени към сайта на тази трета страна. Силно ви съветваме да прегледате Политиката за поверителност на всеки сайт, който посещавате.

Нямаме контрол и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на сайтове или услуги на трети страни.

Промени в тази Политика за поверителност

Може да актуализираме нашата Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всякакви промени, като публикуваме новата Политика за поверителност на тази страница и актуализираме датата на "Последна актуализация" в началото на документа.

Препоръчваме ви да преглеждате периодично тази Политика за поверителност за всякакви промени. Промените в тази Политика за поверителност влизат в сила, когато са публикувани на тази страница.